3/23 スポーツ施設予約システムの不具合について
【抽選予約について】 このたび、公共施設予約システムは、新たなシステムに変更しましたが、スポーツ施設の予約において不具合が生じたため、3月20日(土)午前11時頃から、スポーツ施設の抽選申し込みを中断しています。 【今後の対応】 5月分再抽選申し込みを次の日程で行います。また、公平性、平等性の観点から、これまでに抽選申し込みを行った個人327名及び160団体の予約を取り消し、再度抽選申し込みを行っていただくこととします。 抽選申込期間 3月26日(金)午前9時から3月30日(火)午後11時まで 抽選発表 4月3日(土)午前9時 当選申請期間 4月3日(土)午前9時から4/5(月)午後11時まで なお、3月分及び4月分の随時予約については、通常通り予約が行えます。 ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。 【不具合の症状】 5月分の抽選申し込み(期間:3月19日(金)午前9時~3月24日(水)午後11時)において、本来、申込の上限が1人7コマのところ、それを超える抽選申し込みができる状態になっておりました。 【3月及び4月分の予約している利用施設(テニスコート等)の面が変更されている件について】 3月及び4月分の予約(テニスコート等)について、マイページから申込状況の確認をした際に、当初予約申請をした利用施設の面について、異なる面の番号が表示されてしまう事象が報告されています。 現在、不具合による影響の把握及び原因の究明に努めており、解消の目途が立ち次第お知らせいたします。 なお、当初の予約情報につきましては施設において把握しておりますので、利用時に、当初ご予約いただいていた面にてご案内させていただきます。 【スポーツ施設予約における不具合による再度申し込み中断のお知らせ】 3月19日(金)午前9時に発生しました新システムにおける不具合は、3月20日(土)午前2時に一度解消し、復旧いたしましたが、スポーツ施設の予約において再度別の不具合が生じたため、3月20日(土)午前11時頃から、スポーツ施設の抽選申し込みを中断しています。